习艳群

　　当今社会已经进入全媒体时代，社会结构已从单一型向多样化转变。广大人民群众的文化素养越来越高，法律意识越来越强，领导干部在公众面前的曝光率越来越高。因此，善于和群众沟通，密切联系群众，帮助群众解决实际问题，高质量完成本职工作，对于党员干部来说，显得尤为重要和紧迫。

　　最近，由中国工人出版社出版的《党员干部语言能力12讲》一书，以善于与群众沟通，汲取群众智慧、凝聚群众力量为开篇，针对一些党员干部开口容易讲空话、套话的原因，着重介绍了党员干部与群众说话时，应该遵循的基本规律、方法和原则。在如何脱稿讲话；如何进行基层调研、走访慰问；如何进行现场即兴讲话、处置突发事件；以及面对新媒体，如何讲、怎么做等方面，为党员干部提高语言能力，提供了多种可借鉴的方法和技巧。

　　党员干部到底该怎么跟群众说话？习近平总书记的语言艺术，就是很好的范例。他用直白质朴的群众语言，跟群众讲话，让群众听得懂、记得住、用得上。比如，他讲一个国家发展道路的选择，“鞋子合不合脚，自己穿着才知道”；讲改革，“胆子要大，步子要稳”；讲三农工作，“中国要强，农业必须强；中国要美，农村必须美；中国要富，农民必须富”等等。这些话富有亲和力、感召力和穿透力，能让群众真正听进耳朵里，记在心坎上。

　　一名党员干部的话风，从某种意义上讲，反映的是他的党性修养、执政能力和行为作风。党员干部跟群众说话，不仅是指导工作、引导群众的重要形式，也是表达意愿、交流思想的重要手段，更是其自身形象、能力素质的直观体现。党员干部会不会和群众说话、说什么话、怎么说话，不仅关系到个人影响力、亲和力的形成，更关系到工作推动力、执行力的发挥，甚至关系到事业的成败。在其位，谋其政，胜其任。要使自己成为上级信任、群众拥护的合格党员干部，必须善于从言和行两个方面积极地提升自己，重视和群众说话的机会，锻炼和群众说话的能力，提高和群众说话的水平。

　　过去，有一种传统观念认为：不能说、不能道的人老实、厚道、可靠。其实，这种看法是很片面的。一个人，能不能说，会不会道，与是否老实厚道，尤其和是否忠诚可靠，没有直接关系。相反，作为一个党员干部，不能做到“能说会道”，就是一个相当大的缺陷。

　　如何才能说得吸引人、折服人、教育人、感召人、激励人、影响人，确实是一门大学问，体现着党员领导干部的能力和水平，关系到做群众工作的成效。改进与群众说话的方式，把我们要说的话说到群众的心坎上，已经成为改进工作作风、密切联系群众的重要命题。能够让群众喜欢听我们党员干部讲话，信服我们党员干部的讲话，照着我们党员干部的讲话去做，那才是真功夫，那才是真本事。那也是我们做好一切工作的前提。

　　（作者单位：中国工人出版社）