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    浙江浦江:三级联审解决信访顽疾
    发表时间:2020-10-20 来源:中央纪委国家监委网站
      

      “没有在办结之日起15日内向举报人反馈办理结果”“未正确区分业务内外,存在超越职权受理案件”“调取书证上提交人没有签字”“调查结论与调查情况不符”。日前,浙江省浦江县纪委监委信访室和纪检室联合开展质量复审,逐一指出某乡镇在办理信访举报工作中存在工作不实、处置不当等问题。这是浦江县纪委监委治理信访顽疾,提升办信质效的重要一环。

      今年以来,浦江县紧盯扶贫领域、惠民资金、工程招投标、集体“三资”管理、村社组织换届选举等重点工作,对全县纪检监察系统信访举报处理工作中调查不深、纸上销号、重信治理不力等形式主义、官僚主义问题,开展“基层办信质效提升年”专项整治行动,分析研判找出“问题”信访件,靶向出击倒逼履职尽责,提升群众满意度。

      开展以质量复审为主的“三级联审”制度,实行量化考评是浦江县纪委监委开展全流程审核监督主要内容之一。“三级联审”制度是指乡镇(街道)党(工)委初审、联系纪检室和信访室复审、分管委领导终审。检举控告报结前,由联系纪检室和信访室对承办单位办理的交办督办件办理程序是否规范、问题是否查清、答复反馈是否及时、后续处置是否落实等29项指标进行检查、打分,提出存在问题,定期通报评审情况,不断压实责任单位的监督和主体责任,及时解决初信初访。截止目前,共复审60件,发现并整改问题30余个。

      围绕提升办信质效,该县梳理出近年来的多年、多层、多头重复等“老大难”信访件,明确领导班子带队下访,主动包案1-2件,做到包调查、包处置、包协调、包化解等“四包”要求,以“一个包案、一个专班、一套方案、一抓到底”机制实行挂牌销号,整合信访资源,凝聚工作合力跟踪督办,推动案结访息。

      “办理信访件要坚持效果导向,工作最终好不好,群众的满意最重要。”浦江县纪委监委坚持阳光办信,推行信访问题公开反馈机制,邀请反映人或其他群众参与调查环节,边调查边沟通,在阳光下“晾晒”调查情况,在调查中做好释疑疏导。同时,组织调查结论公开反馈会,邀请村党员、村民代表、乡贤代表等人员参加,当场解说调查过程、取证情况和调查结论,解答群众疑问,并开展现场满意度测评工作。

      “公开反馈会,村民心里有底了,大家也都知道整个事情的来龙去脉,比如公开澄清反映吴某利用职权骗取资金的举报失实,村干部干事的信心也更强。”参加完信访公开反馈会后,檀溪镇洪山村村民陈某表示。(浙江省纪委监委 || 责任编辑 李文峰)

      

    网站编辑:赵 丹阳
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