“四治理四升级”服务幸福之区
——国网天津宝坻公司“我为群众办实事”暖心服务获得群众称赞
王明昊 赵斌
2021年，国网天津宝坻公司认真贯彻落实党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动要求，为解决群众对电力设备熟悉程度不高、安全用电知识掌握不全面、容易带来触电风险的问题，推出以“基础治理，电网设备再升级；系统治理，隐患排查再升级；延伸治理，防触电宣传再升级；重点防治，安全管理再升级”为主要内容的“四治理四升级”活动，让群众用上安心电、放心电、暖心电，全面深化触电防治工作，服务天津宝坻“幸福之区”建设。
基础治理，电网设备再升级。为切实解决线路老化、对地距离不足等缺陷隐患，消除人身触电风险，国网天津宝坻公司启动“电靓宝坻 振兴乡村”工作，明确10千伏线路绝缘化和供电能力提升改造工程等22项重点任务。在满足新增负荷接入需求的同时，提升农网改造设备建设标准，按照三级漏保配置要求，免费为用户新装末级漏电保护装置，推进防触电最后一公里落地。
“之前村里电线、通信线、燃气管道纵横交错，村里居民用电存在很大的安全风险，工厂生产因电路隐患随时可能停电停产。现在好了，宝坻供电公司进行了村内低压改造，为我们安装了漏电保护器，同时又派专业人员帮助我们消除用电隐患，保障了我们的用电安全。真的非常感谢！”牛道口镇高各庄村书记杨玉丛激动地说。
截至目前，国网天津宝坻公司累计排查整改1993项触电隐患，整改完成率100%。此外，还积极开展线路绝缘化改造工程，完成420公里10千伏线路绝缘化改造，实现10千伏架空线路绝缘化率100%；开展286个村供电能力提升工程，低压架空线路实现全部绝缘化；为5.8万余户农村居民免费安装末级漏电保护装置，进一步降低居民触电风险，实现防触电无死角。
系统治理，隐患排查再升级。为深入贯彻落实国家电网公司触电防治工作部署，国网天津宝坻公司依据《国家电网有限公司关于2020年触电防治工作的指导意见》《国网天津市电力公司触电伤害防治工作管理办法》等文件要求，编制了《2021年度配电专业触电防治工作方案》等专项方案，明确责任要求，分级别、分类型确定各类隐患治理完成时限。
在方案落实中，国网天津宝坻公司坚持“边查边改、立查立改”的原则，建立隐患排查问题、责任、整改“三级清单”责任制。针对触电高风险隐患，即查立改，对于短期内难以彻底整改的隐患，采取必要的临时防护措施，避免发生触电。针对低洼易积水片区路灯杆、充电桩等设备建立台账，并粘贴警戒线等标识；在雷雨天气开展特巡，必要时安排专人值守或采取临时停电措施，尽一切力量保障群众人身财产安全。今年，宝坻供电公司累计改造对地距离不足的用电隐患290处，改造下户线老化471处，加装在线监测装置12处，完成环网柜等基础加高4处，加装“禁止垂钓”等警示牌1001处，将各类隐患触电风险降到最低。
“宝坻供电公司主动担当作为，积极协助用户开展安全用电隐患排查，对用户提出了针对性的整改建议，为我区营造了良好的安全生产氛围。”宝坻区工信局电力科科长安福建称赞道。
延伸治理，防触电宣传再升级。为提高用户的安全用电意识和应急避险能力，结合用户特性和地域特点，宝坻供电公司将全区所辖1509平方公里供电区域划分为四个层级，建立“志愿服务+用电宣传”四级网格管理模式。针对区级层面，制作防触电短视频，进行推广宣传，并结合区工信局组织召开“党群连心 情暖宝坻”电力设施保护暨安全生产培训会，向全区企业开展安全用电知识培训；针对街（镇）层面，主动对接政府部门，政企联动督促用户隐患治理；针对农村区域，启动“电靓宝坻 温暖乡村”，成立5支共产党员服务队、突击队，宣传冬季安全用电知识；针对工业企业、学校等单位用户，开展入户安全用电宣传等活动，配合用户做好内部隐患治理。
在触电高发季节和区域，开展专项巡视检查，引导公众主动种植低矮经济作物，避免线下施工、建房、开挖鱼塘等行为，降低触电风险。
“农村群众对触电急救、安全用电知识普遍匮乏，宝坻供电公司开展的安全用电宣传活动，让农村群众对如何正确使用农机设备及其他电器有了更清楚的认识，这对农业生产安全是非常有帮助的。”方家庄镇南刘村村长田树祥说。
活动期间，国网天津宝坻公司出动志愿服务人员900余人，深入学校、农村等场所开展现场安全宣讲20余次，累计发放便民服务卡片36万余张，促进了安全用电意识深植群众心田。
重点防治，安全管理再升级。国网天津宝坻公司创新开展“当一天企业电工”实践活动，组织业务骨干，转换思路和身份，以“当一天企业电工”的形式融入为企业服务工作中，引导企业用户正确使用电气设备，协助企业完成触电伤害隐患整改，真正做到把企业的事当作自家的事来干。
“多亏你们帮我们排查出这么多的用电问题，如果发生电力事故导致公司停电，会严重影响公司生产效益。今后我们要将安全用电纳入到企业生产管理中，加大人员力量投入，倡导安全用电、科学用电，进一步搞好安全生产。”天津盈创汇智科技有限公司负责人王健说。
国网天津宝坻公司目前已协助280余户完成内部触电隐患整改，尤其是对农村水利设备触电隐患消除取得显著成效，客户满意度达到100%，有效降低客户内部触电风险，避免了多起触电事故的发生。
下一步，国网天津宝坻公司将按照公司触电防治工作整体部署，坚持“清存量、控增量”原则持续把触电隐患排查治理工作做下去，以坚决的态度、强劲的力度、精准的服务、有效的举措，助推天津宝坻枢纽之区、科创之区、生态之区、幸福之区 “四个之区”建设。
（作者单位：国网天津宝坻公司）