近年来，陕西省西安市未央区坚持按照“一个目标、四个定位、五项工作、三个到位、六种能力”的总要求，健全三级组织、整合盘活资源、汇聚工作力量、加强统筹指导，新时代文明实践中心建设全域拓展、全面覆盖，为建设西安国家中心城市首善区注入了强大精神动力。

　　聚焦组织体系 打通联系服务群众的“最后一米” 

　　“有了小区工作站的上门服务，像我们这种年纪大腿脚不方便的有啥疑难问题不用出门就能解决，真正将服务阵地建到了我们老百姓的家门口，细心又贴心。”提起家门口的小区工作站，西安市未央区未央宫街道青门新区小区年近八旬的陈大爷赞扬道。

　　为进一步打通社会治理的“神经末梢”，激发新时代文明实践活力，未央区以“小区工作站”建设为抓手，形成了“区—街道—社区—小区—楼栋”五级全链条体系，推动新时代文明实践延伸到群众的楼门口、家门口。现已建立小区工作站607个，选聘楼栋长7416名、招募志愿者14352名，实现了新时代文明实践阵地全覆盖，真正做到“为群众多办事，让群众少跑腿”。

　　“未央区以解决群众急、难、愁、盼问题为服务宗旨，广泛开展‘敲门问需送关怀’‘民有所呼、我有所应’等文明实践行动，楼栋长和志愿者们化身为‘宣传员、服务员、调解员、监督员、安全员、数据员、信息员’，解决群众实际问题1万余件，为打通联系服务群众‘最后一米’提供了队伍保障。”未央区委宣传部主要负责人介绍道。

　　聚焦理论宣讲 让党的创新理论“飞入寻常百姓家” 

　　“我们一定要立足本职岗位，为实现党的二十大擘画的宏伟蓝图而努力工作。”近段时间以来，陕西省道德模范、西安市“秦人之星”道德模范宣讲团成员、未央区“堂前燕”文明实践宣讲团成员聂志宽给社区干部群众持续宣讲党的二十大精神。

　　“堂前燕”文明实践宣讲团是未央区的一张“名片”，探索创造的经验做法，被陕西省委文明办编印的《新时代文明实践中心建设——陕西创新案例》收录，并在全省广泛推广。为不断扩大品牌影响力，宣讲团还积极吸纳身边好人、道德模范、百姓名嘴加入，举办全市首场党的二十大代表走进新时代文明实践站分享交流活动，党的二十大代表法晓芳开展的宣讲受到广大干部群众的欢迎。

　　截至目前，未央区开展“学习宣传党的二十大精神”系列宣讲活动237场，采取线上“五微”（微直播、微视频、微讲座、微专栏、微展示）和线下“五会”（主题宣讲会、社区板凳会、道德评理会、经验分享会、文艺纳凉晚会）等多种形式，开展党的理论宣讲活动652场，在全社会营造了浓厚的宣传氛围。

　　聚焦志愿服务 打造永驻群众身边的志愿服务队伍 

　　家住凤凰城社区的刘女士既是一名医务工作者也是一名志愿者，她说：“我在这里住了好多年了，熟悉这里的大部分邻居，大家生活上有什么需要帮助的随时找我们志愿者，我们志愿者一直都在大家身边。”

　　未央区鼓励具有专业知识、专业技能的志愿者利用自身特长和优势为群众提供优质服务，建立“8+N”专业化志愿服务队伍120支，吸纳骨干志愿者7020人，常态化开展文明实践活动485场。2022年，未央区3个先进典型荣获陕西省志愿服务“四个最美”称号，6个志愿服务先进典型荣获西安市志愿服务“四个最美”称号，在“陕西省第一届志愿服务项目大赛”活动中，“家家安心”和“堂前燕”宣讲团项目分别获得一等奖和三等奖。

　　为更好服务群众，“未央区探索推进‘点单—派单—接单—评单’志愿服务机制，通过‘志愿云’平台、‘心愿墙’‘楼宇一小时’等线上线下形式，征集群众诉求，开展精准服务，组建文艺志愿小分队156支，动员基层群众参与文明实践‘市民大舞台’160多场（次），承办市级志愿服务路演示范活动3场，有力宣传展示了未央区新风貌、新精彩，广大市民获得感和幸福感显著增强。”未央区委文明办相关负责人介绍说。

　　聚焦文化传承 让优秀传统文化赋能新时代文明实践 

　　2022年中秋节前夕，未央区辛家庙街道东元路物流社区新时代文明实践站组织的“浓情中秋、心系物流”游园会活动，吸引了一大批“文化粉丝”，现场汉服溢彩、花灯斑斓，群众们穿汉服品中秋美食、猜中秋灯谜、赏中秋月夜，展现了传统文化的魅力，丰富了居民群众的精神文化生活。

　　未央区充分发挥自身历史文化底蕴深厚的优势，探索“文明实践+历史文化”路径，打造了各具特色、内涵丰富的新时代文明实践基地13处。依托婚姻颁证大厅，打造家风家训示范基地，承办全市“我们的节日·七夕”主题示范活动，让新人在“编钟古筝、华美汉服、瓦当案牍”的体验中，聆听文明家庭故事，耳濡目染地传承文明家风。借助中国最早的图书馆——未央宫天禄阁遗址历史文化优势，举办全市“西安读书月”启动仪式，通过文创产品展示、数字阅读体验激发文明实践文化活力。依托汉长安城遗址、未央宫遗址、汉城湖、四海唐人街等文化阵地，以活动引领、文创导入、项目孵化等方式，实现文明实践新突破。

　　截至目前，未央区依托传统文化禀赋，举办文明实践文化活动近70场，秦腔、皮影、剪纸、香包等文化遗产在群众中“活”了起来、“火”了起来。同时，还组织30多支“文化小分队”“文艺轻骑兵”走进社区，在一场场精彩的演艺节目中推动移风易俗，倡导文明健康，形成新风正气。

　　聚焦群众需求 打造群众认可的文明实践品牌项目 

　　“原先卫生清扫不及时、小区车辆乱停、宠物狗随地大小便等问题，现在通过‘居民说事点’都得到了有效解决。”徐家湾街道西航第一社区居民李大爷说，“让居民随时说事、公开评事，不但加强了邻里互动，也化解了矛盾纠纷，增进了居民之间的信任和互助。”

　　未央区以群众需求为导向，探索打造了“妈妈亲子”“未央驿小家”“红色跑腿队”“楼宇一小时”“情暖夕阳”等新时代文明实践品牌项目，并探索构建“15分钟文明实践圈”，通过整合党政机关、企事业单位、文艺骨干、退休职工、“五老”人员、社区达人等各方力量，盘活整合街道、商区、景区、厂区、校区、楼宇、服务窗口等多方资源，招募1.4万名骨干志愿者发挥示范带动作用，引导更多群众加入志愿服务行列，推出便民服务、守望相助、生态环保等文明实践志愿服务项目80多个，让人民群众成为新时代文明实践活动的主角，闯出了一条新时代文明实践“未央路径”，让文明实践工作更有深度、厚度、力度、温度。 （供稿：陕西省文明办 陕西文明网）