第二批主题教育开展以来，中国银行湖北武汉市直支行坚持将主题教育与中心工作密切结合，聚焦人民群众急难愁盼的问题，运用“四下基层”的工作方法和工作制度，把功夫下在解决实际问题上，把功夫下在处理干部受教育与群众得实惠的关系上，取得实实在在的成效。

　　主题教育期间，武汉市直支行紧密围绕“如何提升新市民代发薪成效”“新市民进城后，如何提升他们的金融素养”等课题，自觉运用“四下基层”工作法深入工地等现场走访调研，了解新市民的所思所想和金融服务需求，专题研究制定解决方案，出台代发薪、金融知识普及方案等一揽子服务措施。

　　为彻底破难题、疏堵点，支行党委每周召开新市民服务工作拉练会，专题研究新市民服务项目，对涉及其中的业务人员进行细致辅导和培训，切实提升业务人员服务新市民的能力。截至11月，支行累计与150家建筑公司签订《新市民代发协议》，认真落实实名制管理、工资专用账户、银行代发工资等治欠保支制度，全力维护新市民合法权益。

　　临近岁末，武汉天气异常寒冷，想到不久就是新市民返乡过年的日子，市直支行党委抓紧完成主题教育问题检视整改，列出时间表、规划路线图，在提升新市民服务质效上见真章。支行党委组织相关党支部抽调30名党员成立“青年先锋队”。队员们将移动智能柜台搬到建筑工地，主动宣传服务政策和产品，现场服务新市民。

　　新市民服务“青年先锋队”每日奔赴各个建筑工地，远则100多公里，近则10多公里，他们克服地理位置偏远、网络信号弱等多重困难，全力保障新市民权益。“青年先锋队”的辛苦付出换来大家的点赞——

　　“太棒啦，工资进卡，一机在手，畅通无忧，汇款、转账、缴费、购物、支付，根本不用愁。”

　　“多亏中行员工帮我激活医保电子凭证，今天去医院忘带医保卡，一样看病买药。”

　　“人在工地，身后有中行员工帮我理财，还可以享受普及金融知识服务，真好啊！”

　　截至今年11月末，支行累计开立新市民工资专户200余户，上门为新市民办理工资卡2.6万张，代发人数3.1万人，代发金额3.5亿元。

　　为维护广大新市民的金融权益，“青年先锋队”创新运用“新市民小课堂”“新市民夜校”“以案说险五分钟”等形式，累计为3万余名新市民普及金融知识500余次，引导新市民学会识别电信诈骗、非法集资、非法网贷、洗钱等犯罪行为，守好客户“钱袋子”，赢得了社会广泛赞誉。（中国银行湖北省分行  供稿）